Posts Tagged ‘Altex Marketing’

Spämmi liigid

Friday, November 6th, 2009

Mitte ükski Eesti seadus ei defineeri sõna “spämm”. Ka Õigekeelsussõnaraamat ei anna ühtegi vastet. Spämmi juriidilist külge käsitleb artikkel siin.

Eesti suurim internetipakkuja Elion sätestab oma tootetingimustes:

3.2.5. e-posti saajatele mitteasjakohaste ja/või soovimatute sõnumite saatmine ja/või masspostitus (spam), kusjuures saajale soovimatuks masspostituseks loetakse posti, sealhulgas, kuid mitte ainult, anonüümsete ja/või parodeeritud ning ähvardavate sõnumite, reklaamimaterjalide, autoriseerimata kuulutuste vms üheaegset saatmist enam kui 10 adressaadile, kes ei ole antud posti saamiseks soovi avaldanud (välja arvatud Elioni poolt kasutajatele saadetud Elioni tooteid/teenuseid tutvustav materjal);

Eestikeelne Wikipedia annab praegu definitsiooni:

Rämpspost ehk kõnekeelne spämm (inglise spam) on e-post, mida saadetakse inimestele ilma tellimata. Tavaliselt see on reklaam ja petukirjad. Sageli levitatakse spammiga ka viiruseid ja trooja hobuseid.

Nagu näete, ei piirata siin spämmi kuidagi reklaamiga. Ka üldine arusaam sõnast “spämm” (inglise k spam) on laiem kui e-post või reklaam. Inglisekeelses Wikipedias defineeritakse spämm kui

Spam is the abuse of electronic messaging systems (including most broadcast media, digital delivery systems) to send unsolicited bulk messages indiscriminately. While the most widely recognized form of spam is e-mail spam, the term is applied to similar abuses in other media: instant messaging spam, Usenet newsgroup spam, Web search engine spam, spam in blogs,wiki spam, online classified ads spam, mobile phone messaging spam, Internet forum spam, junk fax transmissions, social networking spam, and file sharing network spam.

Lühidalt kokku võttes elektrooniline spämm siis elektrooniliste teadetesüsteemide ärakasutamine oma sõnumi levitamiseks. Ainuke vahe on eetikas.

Spämmi liigid on:

  • e-posti spämm
  • Sõprade nimekirja spämm
  • Otsimootorite spämm
  • Mobiiltelefoni sõnumispämm
  • Faksispämm
  • Internetifoorumi spämm
  • Blogispämm

e-posti spämm on nii levinud, et selle kohta on tarvis kirjutada eraldi lehekülg.

Mobiiltelefoni spämm
Eestis on seni mobiiltelefoni spämmi kasutanud põhiliselt poliitilised parteid (Keskerakond, Reformierakond) vahetult enne valimisi. Ka on SMS masspostituse teinud Vabariigi Valitsus pronksööde ajal paludes inimestel püsida kodus sõnumiga: “Vabariigi Valitsus palub: jääge koju, ärge alluge provokatsioonidele! EV Valitsus”

Otsimootori spämm

Otsimootori spämmi kohta saab lugeda Timo Teder‘i (üks aktiivsemaid spämmereid Eesti ajaloos) soovitusi siit. Timo Teder toob eeskujuks oma veebilehti, kus H1 elementides on 2200 sõna.

Blogi kommentaaride spämm

Eesti tuntuim juhtum on, kus Timo Teder spämmis Eesti blogidesse enda peetava mööblipoe kohta kommentaare. Sellest kirjutas Arvutimaailm.

Internetifoorumi spämm

Ka siin vallas on Timo Teder tegutsenud. PHP foorumis ta kiidab iseennast:

Soovitan pöörduda Timo Tederi poole, tegemist on internetiturunduse ja SEO guruga.
Tema töötunni hind on küll kallis, kuid asi on seda raha väärt.

Meie ettevõtte kodulehe külastatavus tõusis kohe 95%!

www.cns.ee
www.timoteder.ee

Lugupidamisega,
Tim of Estonia

Sõprade nimekirja spämm

Sõprade nimekirja spämm (ingl k. Instant Messaging Buddy List Spam) on enda esile tõstmine lisades oma nimesse igat liiki teavet, mis on kavandatud otseselt või kaudselt edendama kaupade või teenuste pakkumist või tõstma enda positsiooni ettepoole. Näiteks minu Skype näeb välja selline:

Meelis Ojasild on minu arvates spämmi meetodil saavutanud esikoha ning lisaks on oma nime taha lisanud töökoha reklaamiva lisandi.

Selgitused postituste kustutamisele

Thursday, November 5th, 2009

Kuna levib palju kuulujutte siis selgitan olukorda. Siit blogist on kustutatud kümmekond postitust juba enne ja täna ma kustutan veel mõned. Need lood on tegelikult alles aga “unpublished” lipuga märgitud. Ma püüan fookust hoida spämmerite avastamisel ja paljastamisel. Siinsed postitused on väga erineva kaaluga. Meil on kroonilised spämmerid Rõõmu Sõnum (Marko Niimeister, Aleksander Võgonnoi), Timo Teder ning Aknakate (Virko Raagmets, Carmen Roosmaa) ning siis tuleb tükk tühja maad. Ma olen kindlasti kustutanud need, kelle kohta ma loodan, et nad enam ei spämmi.

Blogipostitused on väga kriitilised Altexi vastu. Jah, see on minupoolne vastutulek Altexile, et ma kustutasin kõik nende kohta käivad blogipostitused. Minu arvamus on olnud üsna sama läbi aja – tegemist ei ole märkimisväärse spämmeriga. Selle arvamuse aluseks on fakt, et kaebuste arv nende kohta on minimaalne ja jääb “müra” piiresse. Kaevatakse ikka päris suvaliste asjade peale ning üksikuid kaebusi ei tasu võtta kindla märgina spämmimisest. Ma olen üsna veendunud, et Altex püüab teha asju õigesti ning tõenäoliselt nendelt spämmi me ei näe.

Meil on mõningaid eriarvamusi aga see ei sega mõistlikku koostööd. Näiteks mina viitasin vestluses Robiniga asjaolule, et Altexi inimesed tegelevad asjaga, mida tuntakse skype buddy list spam nime all. Robin leiab, et see pole spämm. Ma tunnistan, et olen olemuselt väga radikaalne ning minu meelest on spämm oluliselt laiem mõiste kui Altexi poolt pakutav kitsalt piiritletud mõiste.

Ma olen ka üks kord mitte tahtlikult oma postitusega lugejaid eksitanud. Oma sõnastusega jätsin paljudele kogemata mulje, et Altex on öelnud: “Tegemist oli meie ühekordse reklaamikampaaniaga, mille viisime läbi
koostöös Roosa Elevandiga. Partneri tausta ja mainet lähemalt tundmata ei osanud me kahtlustada, et tegemist võib tulla spämmiprobleemiga. Roosa Elevant kinnitas (ja kinnitab muide siiani), et kõik postitusnimekirjas olevad 425 000 meiliaadressi on seal omal vabal tahtel ning iga adressaadi nõusolek on tõendatav.”.

Seda Altex ei öelnud, vaid üks soliidne reisifirma. Tookord pidasin silmas, et need selgitused on sarnased. Altex lubas 900 tuhandele kontaktile kirja saata. Ja ülejäänut te juba teate.

Ma mõtlesin järgi ning otsustasin käituda faktide järgi. Ma taandusin kuna Altex sisuliselt ei ole spämminud (las need erandid olla nagu on, seal on palju “aga”-sid kuid ei midagi fataalset). Nende juriidilised käigud on minu silmis PR lollus nagu ka tüli võimendamine oma kodulehel inglise keeles. Keegi ei märganud eelmisi kustutamisi siin lehel. Mina kustutasin oma poolt kõik ja tegin ka Robinile ettepaneku minu kohta tehtud postitused kustutada. Vastus oli “ei”. Ta ka väidab seal minu kohta igasugu asju, mida saaks kohtus vaidlustada. Ma ei hakka sellega parem võitlema. Küll aga panin ma tagasi internetti kaks nende üllitatud (altex.pdf, altex2.pdf)  dokumenti.

Kokkuvõtteks: Minu arvates turundus läbi e-posti on OK tingimusel, et ainult soovijatele seda saadetakse. “Soovijad” on ka need, kes mail.ee ja hot.ee tasuta teenust tarbides läbi reklaami saamise oma karmavõlga parandavad. Seni pole Altex spämmimisega silma jäänud. Mustas nimekirjas nad ei ole ega ole seal ka olnud. Kuni nad juurde ei spämmi, pole põhjust neid spämmeriks pidada.
Lisand 06 nov 2009: Samas on nendel praktika blogijaid kohtuga ähvardada juba ennegi. Mina küll sellistega tegemist teha ei taha.